שאלות ותשובות

איך מבצעים הזמנה באתר?
לאחר שהוספת את המוצר לעגלת הקניות, לוחצים על כפתור "לתשלום" – ועוברים למסך תשלום מאובטח ופשוט.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי, כרטיסי חיוב, PayPal וגם העברה בנקאית דרך PayPal.

האם הפרטים האישיים שלי בטוחים באתר?
כן. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL שמצפין את כל המידע. אנו לא שומרים פרטי אשראי.

איך עובד המשלוח?
אנו עובדים עם ספקים עולמיים שמאפשרים לנו להציע מחירים נוחים במיוחד.
המשלוח מגיע ישירות מהספק תוך 5–17 ימי עסקים. אם יש עיכוב – המוצר עדיין בדרך אלייך.

האם יש משלוחים לכל הארץ?
בהחלט. אנחנו שולחים לכל נקודה בארץ – ומשלוח חינם כלול לזמן מוגבל.

האם אפשר לבטל הזמנה?
כן, ניתן לבטל תוך 24 שעות ממועד ההזמנה. כל מה שצריך לעשות זה לפנות אלינו עם מספר ההזמנה.

תוך כמה זמן אקבל את ההחזר?
ההחזר מעובד תוך 24–48 שעות מרגע אישור הביטול. העברת הכסף תלויה בחברת האשראי שלך.

כמה זמן אחריות יש על המוצר?
אנחנו מעניקים 90 ימי אחריות מלאה – לא מרוצה? החזר מלא, בלי שאלות.

איך מבצעים החזרה?
פשוט שולחים לנו הודעה בוואטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה, ואנו נכוון אותך שלב-אחר-שלב בתהליך פשוט.

האם צריך לשמור את האריזה המקורית?
מומלץ לשמור אותה עד לווידוא שהמוצר מתאים לך – במיוחד אם יש צורך בהחזרה.

מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?
נדיר מאוד, אבל אם כן – אנחנו כאן בשבילך.
שלחי לנו תמונה ונשלח לך חדש או החזר – לפי בחירתך.

האם השימוש במכשיר בטוח?
כן. המכשיר בטוח לשימוש יומיומי בבית.